192.355 exames ITIL v3 em 2009


O APM Group Ltd (APMG), enquanto organismo oficial acreditado pela OGC para certificação de institutos de exames ITIL, acaba de divulgar as estatísticas (obrigatórias) relativas aos exames ITIL por tipo de exame. São números impressionantes: 192.355 exames realizados em 2009, apenas no que respeita ao ITIL V3. 85% respeitantes ao nível de entrada no ITIL, ITIL V3 Foundation in IT Service Management. 6% relativos ao V3 Foundation Bridge. De entre os “novos ” cursos” ITIL, o que apresenta maior expressão é o IV3 OSA (ITIL Operational Support and Analysis), com pouco mais de 1% do total de exames ITIL V3 realizados em 2009. Ao nível das qualificações intermédias, observa-se uma ligeira vantagem quanto ao número de exames na área do “lifecycle” (SS, SD, ST, CSI e SO) relativamente aos exames na área da “practice” (SOA, RCV, OSA, PPO).

Esquema de certificações ITIL v3

Esquema de certificações ITIL v3

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